1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o AdmAr coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Dados Coletados
2.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo, e-mail, telefone e CPF/CNPJ;
- Dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço);
- Dados de clientes e equipamentos cadastrados por você;
- Informações financeiras relacionadas ao uso da Plataforma.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada;
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo;
- Páginas acessadas, tempo de permanência e cliques;
- Coordenadas geográficas (GPS) durante a execução de ordens de serviço.
2.3. Dados de terceiros
- Dados de pagamento processados pelo gateway (não armazenamos cartões);
- Dados de login social, caso aplicável.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Fornecer e manter os serviços da Plataforma;
- Processar pagamentos e emitir cobranças;
- Enviar comunicações transacionais (boas-vindas, faturas, avisos);
- Melhorar a experiência do usuário e o desempenho do sistema;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma.
4. Compartilhamento de Dados
O AdmAr não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Processadores de pagamento (ex: Asaas) — para viabilizar cobranças;
- Serviços de envio de e-mail (ex: Brevo) — para comunicações transacionais;
- Provedores de infraestrutura — hospedagem e armazenamento;
- Autoridades competentes — quando exigido por lei.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso (quando aplicável). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de violação de dados que possa afetar você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamentos realizados sem o seu consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@admar.com.br.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma (sessão e autenticação) e cookies analíticos (ex: Google Analytics) para entender como os usuários interagem com o sistema.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.
9. Dados de Menores
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos.
10. Transferência Internacional
Alguns de nossos provedores (como serviços de e-mail e infraestrutura) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais específicas, conforme a LGPD.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. Recomendamos revisar este documento regularmente.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, nosso Encarregado de Dados pode ser contatado pelo e-mail privacidade@admar.com.br.
13. Contato
Dúvidas sobre esta Política? Fale com a gente:
- E-mail: contato@admar.com.br
- WhatsApp: (55) 9 9999-9999
- Endereço: Santa Rosa — Rio Grande do Sul, Brasil